Garantijos

  • Visoms prekėms taikomi gamintojo nustatyti garantiniai terminai.
  • Garantiją suteikia oficialus prekės ženklo importuotojas į Lietuvą.
  • Prekei sugedus garantiniu laikotarpiu, remontas atliekamas nemokamai.
  • Garantinis laikotarpis yra nurodytas garantiniame talone.
  • Jei garantinis laikotarpis yra pasibaigęs, prekė nėra priimama garantiniam remontui.
  • Sugedus prekei, dėl garantinio remonto atlikimo reikia teirautis telefonu, ar nuvykti adresu nurodytu garantiniame talone.
  • Pateikdami prekę remontui, būtinai pateikite galiojantį prekės garantinį taloną bei pirkimo kvitą arba sąskaitą-faktūrą.
  • Remontas atliekamas pagal gamintojo serviso dokumentaciją.

Iškilus kokiems nors klausimas rašyti elekroniniu paštu: info@ciapigiau.lt

UAB Mūsų Prekyba grąžinant prekę vadovaujasi LR įstatymais.
Prekių grąžinimą ir keitimą reglamentuojančias taisykles rasite  čia.
 

Jeigu prekės aprašymas neatitinka gamintojo nurodamų prietaiso specifikacijų, tai pirkinys gali būtį pakeistas kitu, arba už ji grąžinti visi sumokėti pinigai. Grąžinimo atveju prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos, su pakuote, bei visais priedais. Pareikšti pretenzijas galima nė vėliau kaip per 7 dienas nuo pirkimo dokumento datos.
Nuotraukos gali neatitikti realaus vaizdo, todėl negali būti pretenzijos priežastimi.

Grąžinant kokybišką prekę, pirktą internetų, telefonu, ar elektroniniu paštu, jeigu pirkėjui nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, jis turi teisę per 7 dienas nuo pirkimo datos, pakeisti ją analogiška preke. Jei pardavėjas negali pasiūlyti analogiškos prekės klientui grąžinami pinigai.
Visus prekės vertės praradimo nuostolius (tiek keičiant į kitą prekę, tiek grąžinant pinigus) prisiima pirkėjas.  Praradusios prekinę išvaizdą prekės nepriimamos! Suma sumokėta už prekių pristatymą - negrąžinama. Prekes grąžinti reikia į ciapigiau.lt parduotuvę, Kalvarijų g. 140, Vilnius. Už prekės supakavimą ir transportavimą atsakingas pirkėjas (atskiru susitarimu galima užsakyti pardavėjo kurjerius).

Gražinamos prekės nuvertėjimas skaičiuojamas:
Jei prekės pakuotė pažeista, ar pašalinti apsauginiai sluoksniai (praradus pakuotę prekė nepriimama)  - 20 procentų nuo prekės vertės atskaičiavus transportavimo kaštus.

Jei prekė buvo įjungta (naudota), tai jos grąžinti negalima.

Jei konkreti prekė buvo užsakyta konkrečiam pirkėjui tai jos grąžinti negalima (iškirtiniai modeliai).

Prekės priimamos atgal tik iš fizinių asmenų.
 

Visada stengiamės surasti kompromisą, jeigu jis nerandamas, tai ginčą nagrinėją vartotojų teisių tarnyba arba teismas.

Pagarbiai,
ciapigiau.lt administracija