Tuščia

Iš viso: 0,00 €

Turite klausimų? Susisiekite (85) 21 36 420 arba info@ciapigiau.lt

Prekių grąžinimo per 14 dienų sąlygos

UAB Mūsų Prekyba grąžinant prekę vadovaujasi LR įstatymais, nutarimais ir civiliniu kodeksu:

  1. Lietuvos Respublikos Civilinis Kodeksas - Šeštoji knyga „Prievolių Teisė“.
  2. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimas - (2014-07-22) dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo ir pačios Mažmeninės prekybos taisyklės.

Daugiau informacijos paspaududus ant logotipo

Informacijos turinys:

  1. Prekių grąžinimas, jeigu aprašymai svetainėje neatitika techninių prietaisų charakteristikų.
  2. Prekių su gamykliniu broku gražinimas per 14 dienų nuo jų pirkimo.
    Po 14 dienų termino prekės keičiamos pagal serviso dokumentaciją. Daugiau informacijos čia.
  3. Kokybiškų prekių grąžinimas - pirktų internetu, telefonu, ar elektroniniu paštu.
  4. Kokybiškų prekių grąžinimas - pirktų ar atsiimtų čiapigiau.lt atsiėmimo punkte.

 

1. Prekių grąžinimas, jeigu aprašymai svetainėje neatitinka techninių prietaisų charakteristikų.

Jeigu prekės aprašymas iš esmės neatitinka gamintojo nurodomų prietaiso specifikacijų, tai pirkinys gali būtį pakeistas kitu, arba už ji grąžinti visi sumokėti pinigai. Grąžinimo atveju prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos, nenaudota, su pakuote, bei visais priedais. Pareikšti pretenzijas galima nė vėliau kaip per 14 dienų nuo pirkimo dokumento datos. Šiuo atveju visus transportavimo kaštus prisiima čiapigiau.lt administracija.

 

2. Prekių su gamykliniu broku gražinimas per 14 dienų nuo jų pirkimo.

Grąžinant nekokybišką prekę pirktą čiapigiau.lt virtualioje parduotuvėje, reikia kreiptis į jūsų pardavimų vadybininką. Pretenzija dėl nekokybiškos prekės reikia pareikšti per 14 dienų nuo prekės pirkimo datos. Prekė turi bųti pristatoma į techninio aptarnavimo centrą ir jam patvirtinus gamybos broką prekė iškart keičiama į naują, arba už ją grąžinami pinigai.
Prekės, kurios sugedo dėl vartotojo kaltės, yra nekeičiamos ir už jas negrąžinami pinigai.

Praėjus 14 dienų terminui visus defektus ir gedimus taiso/šalina garantinis servisas. Šiuo atveju prekė keičiama tik pagal serviso dokumentaciją.
 

Kokybiškų prekių grąžinimas per 14 dienų nuo jų pirkimo.

3. Grąžinant kokybišką prekę, pirktą internetų, telefonu, ar elektroniniu paštu, jeigu pirkėjui nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, jis turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo datos, pakeisti ją analogiška preke. Jei pardavėjas negali pasiūlyti analogiškos prekės klientui grąžinami pinigai.
Praradusios prekinę išvaizdą ar naudotos prekės nepriimamos!
Prekes grąžinti reikia į čiapigiau.lt parduotuvę, Juozapavičiaus g. 8/1, Vilnius. Už prekės supakavimą transportavimui atsakingas pirkėjas. Už visus pažeidimus atsiradusius dėl netinkamo supakavimo transportuojant prekę atgal pardavėjui materialiai atsakingas pirkėjas. Šiuo atveju visus transportavimo kaštus prisiima čiapigiau.lt administracija. Pardavėjas pasilieką teisę išskaityti nuostolius dėl neteisingo supakavimo transportavimui, už siuntų tarnybos prastovas ar krovos darbus pas pirkėją iš grąžintinos sumos.

Pinigai už papildomas paslaugas - prekės užnešimą, montavimą, pajungimą, derinimą - negražinami!

Pirkėjas su preke privalo pateikti:

  • Pirkimo dokumentą.
  • Garantinį taloną (jeigu toks buvo išduotas).
  • Pinigų gražinimo aktą. Atsiuntimo nuoroda.

Pinigai grąžinami į pirkėjo nurodytą banko sąskaitą per 14 dienų nuo prekės pristatymo pardavėjui.

 

 

4. Grąžinant kokybišką prekę pirktą, ar atsiimtą čiapigiau.lt fizinėje parduotuvėje, adresų Juozapavičiaus g. 8/1, Vilnius, jeigu pirkėjui nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, jis turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo datos, pakeisti ją analogiška preke. Jei pardavėjas negali pasiūlyti analogiškos prekės klientui grąžinami pinigai.
Visus prekės vertės praradimo nuostolius (tiek keičiant į kitą prekę, tiek grąžinant pinigus) prisiima pirkėjas. 
Praradusios prekinę išvaizdą ar naudotos prekės nepriimamos!
Prekes grąžinti reikia į čiapigiau.lt parduotuvę, Juozapavičiaus g. 8/1, Vilnius. Už prekės supakavimą ir transportavimą atsakingas pirkėjas (atskiru susitarimu galima užsakyti pardavėjo kurjerius). Už visus pažeidimus transportuojant  prekę atgal pardavėjui materialiai atsakingas pirkėjas, ar jo įgaliotas vežėjas. Pirkėjo pareiga pačiam pristatyti grąžintiną prekę į pardavėjo prekybos vietą.

Tačiau pagal daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių antro straipsnio 18 punktą negalimą grąžinti šių prekių (taikoma tik atsiimant prekės fizinėje parduotuvėje):

  • Parfumerijos, kosmetikos ir tualetinius preparatus (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 33.03 - 33.07),
  • fotografijos ir kinematografijos prekes (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 37.00),
  • spausdintas knygas, reprodukcijas ir kitus poligrafijos pramonės dirbinius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 49.00),
  • audinius (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 50.07, 51.11-51.13, 52.08-52.12, 53.09, 55.12-55.16),
  • kilimines grindų dangas, išskyrus kilimus ir kilimėlius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 57.00),
  • megztus vyriškus, berniukų, moteriškus arba mergaičių apatinius drabužius (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 61.07 - 61.09),
  • kūdikių drabužėlius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 61.11),
  • pėdkelnes, kojines, puskojines ir kitus panašius dirbinius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 61.15),
  • siūtus vyriškus, berniukų, moteriškus arba mergaičių apatinius marškinius, naktinius marškinius, pižamas ir panašius dirbinius (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 62.07 - 62.08), kūdikių drabužėlius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 62.09),
  • liemenėles, juosmenis, korsetus ir panašius dirbinius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 62.12),
  • perlus, brangakmenius, tauriuosius metalus bei jų dirbinius, išskyrus dirbtinę bižuteriją (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 71.00, išskyrus 71.17),
  • mašinas ir mechaninius įrenginius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 84.00),
  • elektros mašinas ir įrenginius, garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 85.00),
  • antžeminio transporto priemones (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 87.00),
  • laivus, valtis ir plaukiojančius įrenginius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 89.00),
  • optikos, fotografijos, kinematografijos, matavimo, kontrolės, medicinos arba chirurgijos prietaisus ir aparatus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 90.00),
  • laikrodžius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 91.00),
  • muzikos instrumentus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 92.00),
  • ginklus ir šaudmenis (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 93.00),
  • baldus, patalynės reikmenis, šviestuvus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 94.00),
  • žaislus, žaidimus, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 95.00, išskyrus 95.06 - 95.07).

Pirkėjas su preke privalo pateikti:

  • Pirkimo dokumentą.
  • Garantinį taloną (jeigu toks buvo išduotas).
  • Pinigų gražinimo aktą. Atsiuntimo nuoroda.

Pinigai grąžinami į pirkėjo nurodytą banko sąskaitą per 14 dienų nuo prekės pristatymo pardavėjui.

 

Jei prekė buvo naudota -  jos grąžinti negalima!
Jei prekė praradusi prekinę išvaizdą - jos grąžinti negalima!

 

Į iškilusius klausimus atsakysime elektroniniu paštu: info@ciapigiau.lt arba telefonu (85) 21 36 420 (I-V nuo 9 iki 17 val.).
 

Visada stengiamės surasti kompromisą, jeigu jis nerandamas, tai ginčą nagrinėją vartotojų teisių tarnyba arba teismas.

 

Pagarbiai,
čiapigiau.lt administracija

 

Dažnai užduodami klausimai:

K: Pirkau internete siurblį, porą kartų išsiurbiau namus, tačiau nepatiko siurbimo efektyvumas, ar galima grąžinti prekę?
A: Deja šiuo atveju prekės negalime priimti, nes ji praradusi prekinę išvaiždą.

K: Pirkau internete siurblį, nepatiko antgalių kokybė, ar galima grąžinti prekę? Siurblio nenaudojau.
A: Taip, prekę galima grąžinti, nes ji yra nenaudota, su pakuote ir visais komlektuojančiais priedais.

K: Pirkau viryklę, tačiau svetainėje buvo nurodyti blogi išmatavimai, ar galima atgauti pinigus? Kas padengs pristatymo išlaidas?
A: Grąžinsime visus sumokėtus pinigus. Taip pat nemokamai iškviesime kurjerį Jūsų nurodytu adresu. Jums tereikės pasirūpinti saugiu prekės supakavimu.

K: Pirkau šaldytuvą, priėmiau siuntą ir pasirašiau kurjeriui, tačiau išpakavus pastebėjau, kad yra įlenkimas, ar galiu atgauti pinigus?
A: Už siuntos priėmima ir patikrinima atsakingas klientas! Pasirašant siuntos dokumentuose klientas sutinka, kad siuntą gavo nepriekaištingos kondicijos. Po pasirašymo momento pretenzijos dėl siuntos pristatymo trūkumų nepriimamos. Šiuo atveju pinigai už prekę negali būti grąžinti, nes prekė yra su pažeidimais, atsiradusiais dėl kliento kaltės. Todėl visuomet prašome atidžiai apžiūrėti gaunamas prekes, tam rekomenduojame išsipakuoti prekę ir tik tada pasirašyti siuntos dokumente. Esant bet kokiems pažeidimams nepasirašinėkite siuntos lape ir iškart susisiekite su čiapigiau.lt administracija.

K: Užsisakiau televizorių internetinėje svetainėje, tačiau man nepatinko rodoma vaizdo kokybė, ar galiu atgauti pinigus?
A: Pinigus galime grąžinti tik tuo atveju, jei prekė nepraradusi prekinės išvaizdos. T.y. Televizorius su visais apsauginiais lipdukais, taip pat televizoriaus pakuotė ir pakuotės elementai nusiplėšyti, nesulaužyti.

K: Pirkau internetinėje parduotuvėje benzininę vejapjovę, nepatinka variklio skleidžiamas garsas. Nors servisas nustatė, kad gedimo nėra, o garsumas atitinką aprašyme nurodytą, gal vistiek įmanoma grąžinti?
A: Deja šiuo atveju prekės atgal negalime priimti, nes prekė buvo naudota - praradusi prekinę išvaizdą.

K: Pirkau dulkių siurblį, sugędo po 2 dienų nuo pirkimo, noriu atgauti pinigus, kokie mano veiksmai?
A: Jūs turite kreiptis į garantinį servisą su prašymų netaisyti, o defektuoti brokuotą prietaisą. Gavus išrašą, kad prekė sugedo dėl gamybos broko - grąžinsime Jums sumokėtus pinigus. Jei siurblys sugedo dėl vartotojo kaltės, tai pinigų grąžinti negalėsime.